Hoe het hokjesdenken binnen de overheid openbreken?
Hoe de kloof tussen burger en overheid dichten?
Hoe eenheid en verbinding creëren binnen een versnipperd lappendeken van organisaties en diensten?

Het zijn vraagstukken waarmee iedereen die actief is binnen de overheid worstelt. Helaas bestaat er geen silver bullet om dit probleem in één keer op te lossen. De remedie bestaat uit een veelheid aan ingrepen en gedragsveranderingen. Procesgericht denken kan daarbij helpen, want processen dwingen ons een ander perspectief in te nemen. Niet meer ‘Wat willen wij doen?’ en ‘Wat moeten zij doen?’, maar ‘Wat is het doel? Wat moet er gebeuren om dat doel te bereiken? Wie speelt daarbij welke rol?’. Processen vormen hét breekijzer bij uitstek om de muurtjes tussen overheid en burger, en tussen overheidsdiensten onderling, te slopen.

Wie processen zegt, denkt automatisch aan BPMN, een universele notatie om cross-departementale processen helder te modelleren. Met BPMN spreek je één duidelijke taal en breng je verschillende stakeholders, organisaties en IT-experten samen.

In deze praktische driedaagse opleiding ga je met BPMN aan de slag. Via realistische, overheidsgerelateerde cases, oefeningen en discussies streven we naar een leuke afwisseling tussen inspiratie en interactie. Je maakt kennis met de basis van BPMN, maar al snel gaan we de diepte in met minder gekende BPMN-symbolen en de vertaalslag van BPMN als analysetool naar BPMN als uitvoerbaar procesmodel. De laatste dag is volledig gewijd aan optimalisatietechnieken. Je definieert KPI’s op basis van strategische doelen, zet dashboards en monitoring op en vertaalt de opgedane inzichten in gerichte verbeteracties. Uiteindelijk stap je buiten met enkele technieken en best practices die je meteen kunt toepassen in je eigen projecten.

Doelgroep 

• Businessanalisten die hun kennis van BPMN verder willen aanscherpen.
• Functionele analisten die willen leren hoe je BPMN-definities uitvoerbaar maakt binnen de scope van een applicatie.
• Iedereen die wil meebouwen aan een procesgerichte overheid en die op zoek is naar praktische handvatten om dit te concretiseren.

Opgelet, wacht niet te lang om in te schrijven. We gaan aan de slag met max. 20 personen.

Tot dan?

Schrijf u in op onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van belangrijke trends, product updates en niet te missen events!

Wenst u graag een demo van Skryv hoe u vlot en flexibel processen kunt digitaliseren? We tonen graag hoe u aan de slag gaat! Boek hier een demo.